先日、名古屋を中心に
調剤薬局を展開されておられるグループ様の
全職員向け研修のアシスタントに入らせていただきました。

私のコーチの仕事を応援し、見守ってくれていた友人が
「コーチングって自社の研修にも必要かも！」と感じて
連絡をくれたことから繋がったご縁。

普段から患者様とのコミュニケーションについて考え
試行錯誤されている薬剤師・事務の皆様ですが、

講師の森真貴子コーチの問いに
「それは考えたことなかった！」と頭をひねって言語化したり、
グループワークで同僚の言葉に気付きや驚きがあったり、
「聴く」の奥深さを改めて感じたり、
「患者様には良いコミュニケーションは意識していたが、
同僚にはどうだっただろう…と考える機会になりました」
とのご感想をくださったり、
様々なことを感じ、問いを持ち帰っていただけたようです。

また、研修後に友人とお茶をしていた時に、
研修内容から思考を広げて
部下育成について考えている友人の姿を見て、
とても感慨深い気持ちになりました。

数時間のコーチング研修を受けたからと言って、
すぐに何かが変わるというわけではないかもしれません。

ただ、1から10までやり方を伝えて（何かアドバイスして）
行動変容を促すよりも、
質の高い問いを残して悶々と考えていただき
自分で決めたことを実践していただくことの方が、
時間はかかったとしてもジワジワ効いてくるように思います。

調剤薬局や製薬業界を
取り巻く環境は年々厳しくなっていますし、
医療・介護業界なども超高齢化社会の中で
ますます人手不足などの問題が高まってくると言われています。

そんな厳しい状況の中で会社が生き残っていくために…
忙しい日々の中でも社員のみなさんがやりがいを持ち、
人間関係のストレスなく楽しく働けるために…
ヒントとなるのがコーチング（コミュニケーション）を
学ぶことだと考えています。

企業・法人様にコーチング研修をお届けすることにより、
お世話になった業界への恩返しと、
ずっと大事にしてきた「患者様とその大切な人たちのために」を
違う形で実現していきたいです。

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TCS for Company　関西エリア
TCS認定コーチ　　岩谷 佳子